“谢谢法院的调解员，公正、尽责、有耐心！”近日，当事人老赵一次性拿到3万余元的苗木款时对周至法院的特邀调解员任秀芳竖起了大拇指。他表示，案件经过诉前委派调解，自己很快就拿到了苗木款，也不用交纳任何费用，法院的诉前调解真正是在为群众办实事。

2018年初，老李因做绿化生意，购买了老赵10万元的白皮松，陆续支付了一些苗木款后剩余3万余元未能支付。老李称其购买的这批苗子，因为移裁工地后成活率较低，自己也赔了钱，让原告再宽限一段时间，并承诺期限内还不了愿意承担2分的月利息，但后来也一直未能兑现。最终老赵将老李诉至法院，周至法院征求当事人意见后将案件委派给特邀调解员任秀芳调解。

在调解过程中，基于双方情绪激动，为有效化解矛盾，调解员任秀芳决定采取“背靠背”的调解模式，分别与双方当事人释明相关法律法规，分析个中利弊，并抓住问题的关键告诉双方，若纠纷调解不成，最终解决办法只能对簿公堂，耗时耗力，调解才能达到双赢的结果。在调解员设身处地、真诚耐心的调解下，双方达成调解协议，被告放弃利息，原告当场履行完毕。至此，案件画上了圆满的句号。

该案是周至法院诉前调解的一个缩影，也是该院全面推进“1+2+3”多元解纷体系的生动实践。下一步，周至法院将以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机，建立健全线上线下两个平台，全力统筹好一村一调解、诉前委派调解、诉调对接三项机制，不断增强法院解决纠纷和服务群众的能力和水平，为平安周至、法治周至建设贡献最大力量。